ЕС начал проверку виртуальных валют в 11 играх, включая Minecraft и Candy Crush

Европейские органы по защите прав потребителей начали одиннадцать скоординированных действий против десяти компаний, занимающихся видеоиграми, в связи с тем, как они продают и устанавливают цены на внутриигровые виртуальные валюты, сообщила в среду Европейская комиссия.

Сеть сотрудничества по защите прав потребителей, объединяющая национальные правоприменительные органы и координируемая Комиссией, назвала в совместном заявлении Activision Blizzard UK, Crytek, InnoGames, King.com, Mojang, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales, Riot Games, Supercell и Ubisoft EMEA.

Это игры Diablo Immortal, Call of Duty Mobile, Hunt: Showdown 1896, Forge of Empires, Candy Crush Saga, Minecraft, Mech Arena, Gardenscapes, Valorant, Clash of Clans и For Honor, отобранные за их широкий охват, доступность на различных устройствах и разнообразие возрастных рейтингов.

Эти действия соответствуют ключевым принципам, опубликованным сетью в марте 2025 года. В них говорится, что реальная стоимость внутриигровых предметов и валюты должна отображаться заметно, что торговцы не должны смешивать несколько валют или требовать повторных обменов таким образом, чтобы это скрывало стоимость, и что игроков не следует принуждать покупать больше валюты, чем необходимо для предмета. Наборы, в которых цены на предметы намеренно не совпадают, оставляя у игроков неизрасходованный остаток, относятся к практикам, которых следует избегать.

Согласно этим принципам, игроки также сохраняют право на отказ от покупки в течение 14 дней, в том числе в отношении виртуальной валюты, которую они купили, но не потратили. Условия договора, предоставляющие компаниям одностороннее право изменять стоимость внутриигровой валюты или закрывать аккаунты без возможности оспорить это, отмечены как несправедливые.

Дети всегда рассматриваются как уязвимая категория, и любая игра, не предназначенная исключительно для взрослых, должна рассчитывать на значительную долю игроков младше 18 лет. В документе также относящиеся к категории много тратящих игроков определяются как уязвимая группа: утверждается, что так называемые «киты», «вероятно, испытывают трудности с контролем импульсов или игровыми расстройствами», и что игры, построенные вокруг них, подвергаются более строгой проверке на справедливость.

Криптовалюты находятся вне всего этого. В сноске исключаются криптовалюты и аналогичные цифровые валюты, которые функционируют как альтернативная форма платежа с использованием шифрования, а также виртуальные валюты, как они определены в пятой директиве ЕС о противодействии отмыванию денег. Валюты, которые можно заработать только в игре и никогда нельзя купить, также исключены. Режим нацелен непосредственно на валюты, покупаемые за реальные деньги внутри закрытых игровых экономик.

Эти действия также выходят за рамки ценообразования. Сеть заявила, что уделяет особое внимание системам переменного вознаграждения, таким как лутбоксы, особенно если они ориентированы на детей или доступны им, наряду с темными паттернами, агрессивными коммерческими практиками и прямыми призывами к детям совершить покупку, что уже запрещено законодательством ЕС. Вводящие в заблуждение таймеры обратного отсчета и необоснованные заявления о дефиците названы среди рассматриваемых приемов. В деле Activision Blizzard сеть также изучает сбор данных, вызывающий зависимость дизайн, родительский контроль по умолчанию и блокировку учетных записей.

В прошлом году сеть начала диалог с отраслевыми организациями, проведя семинары в июне и сентябре 2025 года. С тех пор она обнаружила признаки того, что большое число компаний не внесли существенных изменений в свои игры ни в результате опубликованных рекомендаций, ни в результате многолетних переговоров. Схемы саморегулирования, такие как PEGI, принесли некоторые улучшения, говорится в сообщении, но часто не затрагивают суть вредных практик.