简要概述
- Proton 用户正在报告取消订阅,并呼吁 CEO Andy Yen 辞职。
- 据报道,Yen 在推动更快采用 AI 的同时,将一项增加安全测试的请求称为“失败者思维”。
- 该公司取消了原定的 AI 重新面试,随后发布了一份为其工程改革辩护的宣言。
在曝出 CEO Andy Yen 施压工程师拥抱 AI,并将一项增加安全测试的请求斥为“失败者思维”后,Proton 用户正在报告取消订阅。
这家瑞士隐私公司此后取消了原定的员工 AI 使用评估。
这一反弹削弱了 Proton 的主要卖点——让人们放心将希望保密的信息托付给它。其加密电子邮件服务会对邮件进行加密以保护其内容,而质疑其开发实践的客户正在追问,更快的发布是否可能以牺牲他们的利益为代价。
开放至结算
据 404 Media 报道,一名 Proton 员工在八月份要求公司给几天时间对新代码进行渗透测试,也就是让专家在发布前尝试攻破它。Yen 回复说:“那是胡说八道,是失败者的想法。当然可以既快速又安全。”
据该媒体报道,他还敦促员工停止手写代码,更多地使用人工智能,并提到他将重新面试员工,以了解他们是否以及如何使用人工智能来完成工作。该媒体的调查参考了九名现任和前任员工、内部信息以及会议录音。
这在用户中反响不佳,客户已在Reddit等社交媒体上以取消通知和要求更换领导层作为回应。Proton的反馈论坛上的一项要求Yen下台的提案在查看时已获得2,020票,同时还有用户评论称他们已取消订阅或将不再续订。
除了盲目使用人工智能外,一些Proton的前任和现任员工在Reddit和社交媒体上记录了有毒的工作文化,尤其是来自首席执行官的。
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这些帖子记录的是愤怒情绪,而非经过核实的流失客户数量。取消付费方案也不一定意味着删除账户。
Proton 的 AI 雄心早于这场争议。其 Lumo 聊天机器人带有保护措施 ,防止利用对话来训练 AI,但即便在聊天机器人炒作的高峰期,AI 的内部使用也并非 Proton 的卖点之一。
为了解决人们对不负责任地使用人工智能的担忧,11月1日,技术主管巴特·巴特勒发表了一份工程宣言,主张开发者应当指挥大型语言模型——即生成文本和代码的人工智能系统——而不是把它们当作偶尔使用的助手。
巴特勒将手工编码比作背诵电话号码,并设想最终将终结大部分人工代码审查。他还坚持认为专业知识和测试仍然至关重要,工程师需对模型无法可靠处理的工作负责。
“你的工作已经发生了根本性的变化。它不再是写代码,而大型语言模型也不是来帮你更快地写出更好的代码的,”宣言中写道。“你的工作是帮助大型语言模型更快地写出更好的代码。”Proton进一步强化其立场,认为回避人工智能对其自身使命的成功构成“生存威胁”。
“‘编程’已死。工程则不然,”巴特勒对自己的团队说。“你原来的工作已经没有了”。
该文件还呼吁在全公司范围内投资自动化,认为如果审批和其他开发步骤仍然缓慢,更快地生成代码收效甚微。巴特勒将这一全面改革描述为采用人工智能的下一阶段。
人工智能工具本身也可能带来安全问题。例如,微软研究人员表示,一个现已修复的Claude漏洞可能通过隐藏在编码助手所审查材料中的恶意指令泄露秘密访问凭证。
它们也能帮助发现弱点:谷歌的PageBreak系统会在其应用程序中搜索可利用的漏洞,并检查攻击是否真的有效。
Proton向404 Media承认,管理层有时沟通过于直白,员工感到焦虑。但其公开宣言仍主张,未能迅速采用人工智能会威胁到公司的竞争能力。
Yen于10月30日取消了重新面试。这些评估原本要求员工解释他们如何使用人工智能,员工担心他们的回答可能决定他们能否保住工作。
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