簡述
- 歐盟消費者主管機關已針對九家遊戲公司就其販售遊戲內貨幣的方式，展開協同行動。
- 該指導原則要求顯示真實世界價格，並提供14天撤回權，包括未使用的貨幣。
- 加密貨幣完全被排除在這些原則之外。
歐盟執委會週三表示，歐洲消費者主管機關已針對十家電子遊戲公司販售與定價遊戲內虛擬貨幣的方式，展開十一項協同行動。
消費者保護合作網絡（Consumer Protection Cooperation Network）匯集各國執法機構，並由歐盟執委會協調，在一份聯合聲明中点名了 Activision Blizzard UK、Crytek、InnoGames、King.com、Mojang、Plarium Europe、PLR Worldwide Sales、Riot Games、Supercell 與 Ubisoft EMEA。
這些遊戲分別是《暗黑破壞神 永生不朽》、《決勝時刻：Mobile》、《獵殺：對決 1896》、《帝國文明》、《糖果傳奇》、《Minecraft》、《機甲競技場》、《夢幻花園》、《特戰英豪》、《部落衝突》與《榮耀戰魂》，獲選原因是其廣泛觸及、跨裝置可用性以及涵蓋多種年齡分級。
這些行動遵循該網路於 2025 年 3 月發布的關鍵原則。這些原則指出，遊戲內物品與貨幣的現實世界價格必須醒目地顯示，交易者不應以混淆成本的方式混合多種貨幣或要求反覆兌換，且不應迫使玩家購買超過物品所需數量的貨幣。故意使物品價格不匹配、讓玩家留下無法使用的餘額的組合包，屬於應避免的做法之一。
這些原則指出，玩家還保留 14 天的撤回權，包括針對他們已購買但尚未使用的虛擬貨幣。授予公司單方面更改遊戲內貨幣價值，或在無申訴可能的情況下關閉帳戶的合約條款，被標記為不公平。
兒童被視為始終處於弱勢，任何並非 exclusively 針對成年人的遊戲都應預期有相當比例的 18 歲以下玩家。該原則也將高消費玩家列為弱勢群體，稱所謂的「鯨魚」「可能難以控制衝動或患有賭博障礙」，而圍繞他們構建的遊戲將面臨更嚴格的公平性檢驗。
加密貨幣不在這一切範圍內。一項註腳排除了加密貨幣以及類似數位貨幣，這些貨幣作為使用加密技術的替代支付形式，還排除了歐盟第五項反洗錢指令中所定義的虛擬貨幣。只能透過遊玩獲得、從未購買的貨幣也被排除在外。該制度直接針對在封閉遊戲經濟中以真實貨幣購買的貨幣。
這些行動也超出了定價範圍。該網絡表示，它特別關注可變獎勵系統，例如戰利品箱，尤其是當它們針對兒童或可供兒童使用時，同時也關注暗黑模式、激進商業行為以及直接慫恿兒童購買，這些歐盟法律已經禁止。誤導性的倒數計時器和毫無根據的稀缺性聲稱被列為有問題的手法之一。在動視暴雪案中，該網絡還在審查數據收集、成癮性設計、預設家長控制和帳戶封鎖。
該網絡去年與行業機構展開對話，於2025年6月和9月舉辦了研討會。此後，它發現有跡象表明，大量公司並未因此對其遊戲做出實質性改變，無論是根據已發布的指引還是多年來的會談。它表示，諸如PEGI之類的自律計劃帶來了一些改善，但往往未能解決有害做法的核心問題。
