Coinbase hat bestätigt, dass Auszahlungen in indischen Rupien am 14. November in Indien weiterhin nicht verfügbar waren, fünf Tage nachdem seine Statusseite erstmals eine Störung bei einem Bankpartner gemeldet hatte.
Zusammenfassung
- INR-Auszahlungen bleiben nicht verfügbar, während Coinbase angibt, dass Einzahlungen, UPI und die Verknüpfung von Bankkonten normal funktionieren.
- Die Börse hat Kunden davor gewarnt, Auszahlungen zu veranlassen, die fehlschlagen oder ausstehend bleiben könnten.
- Nutzer haben die Störung kritisiert und Coinbase gebeten, Krypto-Überweisungen als Alternative zu ermöglichen.
- Coinbases Indien-Richtlinie deaktiviert Krypto-Sendungen dauerhaft, sobald ein Kunde ein Bankkonto hinzufügt.
Coinbase India erklärte in einem X-Update vom 14. November, dass das Problem die Auszahlungen des Bankpartners für alle Kunden betreffe, einschließlich Unternehmen außerhalb der Börse. Das Unternehmen erklärte, die Kundengelder seien sicher und sein Team arbeite rund um die Uhr mit der Bank zusammen, um die Auszahlungen wiederherzustellen.
„INR-Auszahlungen sind vorübergehend nicht verfügbar aufgrund einer Störung bei unserem Bankpartner“, schrieb der Account. „Die Störung betrifft die Auszahlungen der Bank für alle ihre Kunden, nicht nur Coinbase.“
Die Erklärung nannte den Bankpartner nicht und gab keinen Zeitpunkt für die Wiederaufnahme der Auszahlungen an. Kunden wurden angewiesen, den Account für weitere Updates im Auge zu behalten.
Störung bei Coinbase India-Auszahlungen reicht bis zum 9. November zurück
Laut der Störungsmeldung der Börse wurde das Problem erstmals am 9. November um 3:07 Uhr PST protokolliert, was 16:37 Uhr in Indien entspricht. Die ursprüngliche Meldung betraf mögliche Probleme bei Auszahlungen, neuen Bankverknüpfungen, UPI und der Einzahlungsabwicklung.
Ein späteres Update, das an diesem Tag um 19:49 Uhr PST veröffentlicht wurde, grenzte die betroffenen Dienste auf INR-Auszahlungen ein und erklärte, dass Einzahlungen, UPI und Bankverknüpfung normal funktionierten.
Die Meldung rät Kunden davon ab, neue Auszahlungsanträge zu stellen, da während der Störung eingereichte Transaktionen fehlschlagen oder bis zur Behebung des Problems ausstehend bleiben könnten. In den Störungsupdates erscheint keine Schätzung zur Wiederherstellung.
In seiner Samstagserklärung wiederholte Coinbase India, dass Kunden weiterhin Rupien einzahlen könnten, auch über UPI, und Bankkonten verknüpfen könnten.
Nutzer hinterfragen Kommunikation und fordern Krypto-Auszahlungen
Antworten auf die Ankündigung enthielten Beschwerden, dass Auszahlungen mehrere Tage vor dem neuesten Social-Media-Update nicht verfügbar gewesen seien. Ein Account namens Maran sagte, das Problem habe etwa fünf Tage gedauert, und forderte eine bessere Kommunikation sowie einen anderen Bankpartner.
Ein weiterer Nutzer, der unter dem Namen sato postete, sagte, er habe vier Tage lang kein Geld abheben können, und drängte Coinbase, seinen Bankanbieter zu wechseln. Sanjay Menon fragte, warum Einzahlungen weiterhin möglich seien, während Nutzer ihr Geld nicht abziehen könnten.
Mehrere Antworten baten die Börse, Krypto-Auszahlungen zu ermöglichen. JavinInfo.dev bat um Zugang zu dieser Option während Störungen, während Gk fragte, wann die Plattform Krypto-Überweisungen erlauben würde, und sagte, INR-Auszahlungen seien der einzige verfügbare Weg auf ihrem Konto.
Abhi Nav teilte die Störungsankündigung mit der Frage: „Was läuft schief mit Krypto in Indien?“
Die Antworten konzentrierten sich auf den Zugang zu Geldern und den Zeitpunkt der Kommunikation. Coinbases Erklärung bot keine vorübergehende Krypto-Auszahlungsregelung oder Entschädigungsdetails.
Verknüpfung eines Bankkontos deaktiviert Krypto-Sendungen
Coinbases Indien-Hilfeseite besagt, dass das Hinzufügen eines Bankkontos die Möglichkeit, Krypto an andere Kunden, Wallets oder Börsen zu senden, dauerhaft deaktiviert. Das Unternehmen begründet die Einschränkung mit lokalen Bankanforderungen.
Die Entfernung des Bankkontos macht die Einschränkung nicht rückgängig. Kunden können weiterhin handeln und Krypto erhalten, während der bankgebundene Dienst ihnen normalerweise ermöglicht, Vermögenswerte gegen Rupien zu verkaufen und den Erlös abzuheben.
Der separate Leitfaden zu Zahlungsmethoden führt IMPS als Unterstützung für Bareinzahlungen und Barauszahlungen auf, mit einem Maximum von 500.000 Rupien pro Transaktion. UPI unterstützt Einzahlungen von bis zu 100.000 Rupien pro Transaktion und Tag, ist jedoch nicht als Auszahlungsoption aufgeführt.
Rupien-Dienste folgten auf Coinbases schrittweise Rückkehr nach Indien
Wie crypto.news zuvor berichtete, führte Coinbase Anfang dieses Jahres direkte Rupien-Einzahlungen und -Auszahlungen ein. In der Ankündigung zum Start am 31. Mai wurden Banküberweisungen über IMPS, lokale INR-Orderbücher, Spot-Handel und Zugang zu unbefristeten Futures für indische Kunden beschrieben.
In der Startankündigung erklärte Coinbase, dass INR-Einzahlungen keine Einzahlungsgebühren verursachen und bestehende Kunden im Rahmen eines Rollouts Zugang erhalten würden. Der Dienst umfasste Coinbase Advanced-Tools wie APIs, Live-Orderbuch-Streaming und TradingView-Charts sowie Zugang zur globalen Börse des Unternehmens.
Die an der Nasdaq notierte US-Börse hatte im Dezember 2025 die indischen Registrierungen wieder geöffnet und zunächst Krypto-zu-Krypto-Handel angeboten, während Rupien-Dienste noch für 2026 geplant waren. Kunden hatten damals Zugang zu Simple Trade und Advanced Trade.
Vor dieser Wiedereröffnung sicherte sich Coinbase im März 2025 die FIU-Registrierung. Das Unternehmen erklärte, später in diesem Jahr erste Einzelhandelsdienste einzuführen, gefolgt von weiteren Investitionen und Produkten in Indien.
