Crypto.com ha anunciado planes para suspender sus servicios de aplicación para consumidores en Hong Kong a partir del 1 de febrero de 2027, mientras continúa buscando la aprobación regulatoria para su exchange institucional.
Resumen
- Crypto.com suspenderá sus servicios de aplicación para consumidores en Hong Kong a partir del 1 de febrero de 2027, mientras continúa buscando la aprobación regulatoria para su exchange institucional.
- Se ha notificado a los clientes afectados sobre el cierre y recibirán instrucciones sobre cómo cerrar sus cuentas y retirar sus fondos restantes.
- La empresa citó cambios regulatorios en los avisos enviados a los usuarios de Hong Kong, aunque no ha detallado públicamente los cambios específicos que motivaron la decisión.
- La solicitud de licencia de exchange de Foris DAX HK Limited ha permanecido pendiente desde febrero de 2024, y la entidad sigue operando bajo un estatus regulatorio transitorio.
Según un informe de Bloomberg del 2 de noviembre, el exchange de criptomonedas confirmó que se había notificado a los clientes afectados sobre la decisión y que recibirían instrucciones sobre cómo cerrar sus cuentas y retirar sus fondos restantes.
El medio de noticias local HK01 informó que Crypto.com citó cambios regulatorios en los correos electrónicos enviados a los usuarios de Hong Kong. La empresa no ha identificado públicamente qué cambios regulatorios específicos motivaron la decisión.
La aplicación para consumidores es operada por Foris DAX MT Limited, mientras que una entidad separada, Foris DAX HK Limited, es responsable de la solicitud de la empresa para operar su Crypto.com Exchange de nivel institucional en la ciudad.
¿Qué sucede con los usuarios de Crypto.com en Hong Kong?
Se espera que los clientes afectados por el cierre reciban más instrucciones directamente de Crypto.com sobre los pasos necesarios para retirar sus activos y cerrar sus cuentas.
La empresa no ha especificado públicamente si productos individuales dejarán de estar disponibles antes del 1 de febrero o si diferentes servicios tendrán plazos de retiro separados.
Los usuarios que aún mantengan criptomonedas u otros saldos en la aplicación pueden revisar las instrucciones proporcionadas a través de sus cuentas de correo electrónico registradas y las notificaciones oficiales de la aplicación. Crypto.com mantiene un Centro de Ayuda donde los clientes pueden acceder a asistencia para la cuenta e información sobre los procedimientos de retiro admitidos.
El anuncio no establece un plazo separado para completar los retiros, y no se ha informado a los clientes que todas las cuentas deban vaciarse antes de una fecha concreta antes del cierre.
Crypto.com no ha anunciado ningún cambio en el estado de los activos mantenidos por clientes fuera de Hong Kong como parte de esta decisión.
Crypto.com sigue entre los solicitantes de exchange no aprobados de Hong Kong
La lista oficial de plataformas de comercio de activos virtuales de la SFC muestra que Foris DAX HK Limited presentó su solicitud de licencia el 9 de febrero de 2024.
A noviembre de 2026, la solicitud ha permanecido pendiente durante aproximadamente dos años y nueve meses, y la entidad está clasificada como "deemed-to-be-licensed" (considerada con licencia) bajo los arreglos transitorios de Hong Kong.
La designación se aplica a los operadores elegibles que ya estaban realizando actividades de comercio de activos virtuales antes de que el régimen de licencias de la ciudad comenzara en junio de 2023 y que posteriormente cumplieron las condiciones para continuar operando mientras se evaluaban sus solicitudes.
Según la SFC, el estatus no constituye una aprobación regulatoria formal, y a los solicitantes aún se les puede denegar una licencia o exigirles que cesen sus operaciones.
Una revisión del registro público del regulador muestra que Crypto.com no es el único que espera una decisión final. WhaleFin, operado por Whalefin Markets Limited, sigue siendo otro solicitante considerado como licenciado, tras haber presentado su solicitud el 21 de febrero de 2024.
Otros solicitantes incluidos en la lista del regulador son HighBlock Limited, Nebulas Hong Kong Limited y Spark Fintech Limited, la entidad asociada con la solicitud de Bybit en Hong Kong.
El registro identifica por separado a las empresas que han obtenido licencias, incluidas OSL Digital Securities, Hash Blockchain Limited, Victory Fintech Company Limited y NewBX Limited.
El régimen de licencias de Hong Kong ha obligado a varios exchanges a retirarse
Hong Kong introdujo la licencia obligatoria para las plataformas centralizadas de comercio de activos virtuales el 1 de junio de 2023, en virtud de la Ordenanza contra el Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo.
Las normas transitorias de la SFC exigían a los operadores existentes elegibles que presentaran sus solicitudes antes del 29 de febrero de 2024 para poder optar a un permiso temporal para continuar operando.
El regulador puso fin posteriormente al período transitorio de no contravención el 1 de junio de 2024, dejando únicamente a las plataformas con licencia formal y a los solicitantes elegibles considerados como licenciados autorizados para operar bajo el marco.
Varias importantes empresas de criptomonedas retiraron sus solicitudes durante el proceso de licenciamiento.
Según los registros históricos de solicitudes de la SFC, OKX Hong Kong FinTech Company Limited retiró su solicitud el 24 de mayo de 2024. Gate Digital Limited, que operaba bajo el nombre de Gate.HK, retiró su solicitud el 22 de mayo del mismo año.
Más recientemente, Flying Hippo Technologies Hong Kong Limited, asociada con Matrixport HK, retiró su solicitud el 12 de octubre de 2026.
La SFC distingue las solicitudes retiradas de las solicitudes rechazadas en sus registros públicos, y una retirada no significa necesariamente que el regulador haya determinado que el solicitante infringió los requisitos de licenciamiento.
Las inspecciones de la SFC examinan la protección al cliente y los controles operativos
Los requisitos regulatorios de Hong Kong van más allá de la solicitud inicial de licencia, y se espera que los operadores mantengan salvaguardias adecuadas para los activos de los clientes y cumplan con las obligaciones de cumplimiento continuas.
En enero de 2025, la SFC publicó las conclusiones de las inspecciones de los solicitantes de plataformas de comercio de activos virtuales considerados como licenciados, examinando sus sistemas de ciberseguridad, los acuerdos de protección de los activos de los clientes y los procedimientos de verificación de identidad.
Las inspecciones abarcaron los controles operativos y si los solicitantes disponían de personal cualificado suficiente, recursos financieros y sistemas técnicos para respaldar sus negocios.
Las plataformas con licencia deben cumplir los requisitos relativos a la custodia y segregación de los activos de los clientes, la gestión de riesgos de ciberseguridad, los controles contra el blanqueo de capitales y la prevención de conductas indebidas en el mercado.
El regulador ha seguido emitiendo advertencias sobre empresas de criptomonedas no autorizadas. En una cobertura anterior, crypto.news informó que la SFC había señalado a Aurum Foundation como una plataforma de comercio de activos virtuales sospechosa.
Mientras tanto, Hong Kong ha seguido desarrollando su mercado regulado de activos digitales, incluidas las propuestas para el comercio de stablecoins y productos financieros tokenizados.
La SFC ha mantenido que los inversores deben consultar su registro oficial al comprobar si una plataforma de comercio de activos virtuales ha recibido aprobación formal, advirtiendo que los solicitantes que operan bajo acuerdos transitorios podrían no obtener finalmente una licencia.
