Нещодавній звіт виявив, що провідні банки Великої Британії отримали понад 10 000 скарг клієнтів щодо заблокованих або обмежених переказів, пов'язаних з криптовалютами, причому на Lloyds, Barclays і NatWest припадає майже половина випадків.
Резюме
- Провідні банки Великої Британії отримали 10 092 скарги від 9 803 осіб щодо обмежень на перекази на криптовалютні платформи, зареєстровані FCA.
- Lloyds Banking Group зафіксувала найбільше скарг — 2 297, далі йдуть Barclays з 1 569 та NatWest з 1 278.
- Банківські обмеження варіювалися від добових і місячних лімітів транзакцій до повної заборони криптоплатежів.
- Скарги були зафіксовані в усіх 650 виборчих округах Великої Британії, що спонукало до закликів щодо чіткішої банківської політики та індивідуальної оцінки криптотранзакцій.
Згідно з жовтневим звітом 2026 року від Stand with Crypto UK, наданим crypto.news, 9 803 особи подали 10 092 скарги протягом 90-денного періоду між травнем і серпнем після того, як зіткнулися з труднощами при переказі грошей на криптоплатформи, зареєстровані Управлінням фінансового нагляду.
Чотири великі банківські групи отримали понад 1 000 скарг кожна, тоді як клієнти в усіх 650 виборчих округах Великої Британії повідомили про проблеми з доступом до криптопослуг через свої банки.
Ці висновки з'явилися після місяців скарг від криптобізнесів і клієнтів щодо банківських обмежень, навіть коли Велика Британія готується підвести криптоорієнтовані компанії під комплексну регуляторну базу у 2027 році.
Lloyds і Barclays отримали найбільше скарг
Lloyds Banking Group отримала найбільше скарг — 2 297, включаючи ті, що стосувалися клієнтів Halifax і Bank of Scotland. Далі йдуть Barclays з 1 569, тоді як NatWest Group, включаючи Royal Bank of Scotland, зафіксувала 1 278.
HSBC UK став четвертим банком, який отримав понад 1 000 скарг протягом цього періоду.
Інші банки, згадані у звіті, включали Monzo, Santander UK, Nationwide, Revolut, Starling Bank, TSB і Chase UK. Virgin Money і Co-operative Bank отримали найменше скарг серед розглянутих провайдерів — 103 і 76 відповідно.
Кампанія розпочалася в червні після того, як Stand with Crypto закликала британських клієнтів оскаржувати обмеження на перекази на криптовалютні біржі. На той час crypto.news виявив, що 40% криптотранзакцій блокувалися або обмежувалися британськими банками.
Британські банки запроваджують ліміти та повні заборони на криптоплатежі
Скарги щодо банківських послуг охоплювали низку обмежень на криптопов'язані платежі — від запровадження банками добових і місячних лімітів транзакцій до повного блокування провайдерами переказів на криптовалютні платформи. Деякі клієнти повідомляли про труднощі із завершенням платежів, навіть коли їхні банки не мали публічно заявлених обмежень на криптоперекази.
Згідно зі звітом, Barclays і HSBC UK дозволяють клієнтам переказувати до 2 500 фунтів стерлінгів за транзакцію на криптовалютні платформи з максимальним лімітом 10 000 фунтів стерлінгів протягом 30-денного періоду.
NatWest має суворіші обмеження, дозволяючи клієнтам переказувати не більше 1 000 фунтів стерлінгів на день і 5 000 фунтів стерлінгів протягом 30 днів. Santander дотримується схожого підходу, але встановлює нижчий місячний ліміт у 3 000 фунтів стерлінгів, зберігаючи обмеження окремих транзакцій на рівні 1 000 фунтів стерлінгів.
Тим часом Monzo дозволяє криптопов'язані перекази до 5 000 фунтів стерлінгів протягом 30 днів, тоді як Nationwide встановлює добовий ліміт у 1 000 фунтів стерлінгів на такі платежі.
Шість банківських провайдерів, розглянутих у звіті, включаючи Starling Bank, TSB, Chase UK, Metro Bank, Virgin Money і Co-operative Bank, були зазначені як такі, що запроваджують повні заборони на криптопов'язані перекази.
У звіті також додається, що Lloyds і Revolut офіційно не оголошували жодних обмежень, але клієнти обох провайдерів все одно повідомляли про труднощі із завершенням переказів.
Банки з опублікованими лімітами отримали 6 198 скарг, порівняно з 2 842 скаргами щодо провайдерів без опублікованих обмежень і 989 скаргами щодо банків з формальними заборонами.
Однак у звіті зазначається, що не кожен невдалий криптопереказ обов'язково був результатом запровадження банком суцільних обмежень на такі платежі.
Обмеження криптобанкінгу привернули увагу парламенту Великої Британії
Такі банківські обмеження раніше привертали увагу регуляторів з боку британських законодавців. Наприклад, у серпні Міжпартійна парламентська група Великої Британії з питань криптовалют і цифрових активів поставила під сумнів дії великих банків щодо їхнього ставлення до криптовалютних компаній і пов'язаних платежів.
Розслідування ґрунтувалося на занепокоєнні, що компанії цифрових активів зазнавали труднощів із відкриттям або підтриманням банківських рахунків, тоді як роздрібні клієнти стикалися з обмеженнями під час переказу коштів на біржі.
Stand with Crypto закликала банки замінити тотальні заборони та жорсткі ліміти платежів на контроль, заснований на індивідуальних ризиках клієнта та транзакції. Вона також закликала FCA та HM Treasury роз'яснити, що обмеження, які охоплюють цілий сектор, навряд чи можуть бути виправдані виключно зобов'язаннями щодо запобігання фінансовим злочинам або шахрайству.
Тим часом організація закликала банки чітко пояснювати, коли і чому криптовалютні перекази можуть бути заблоковані або обмежені. Вона рекомендувала надати клієнтам належний спосіб оскаржити такі рішення або запросити винятки під час переказу коштів на платформи, зареєстровані або авторизовані FCA.
Велика Британія все ще просувається вперед із криптовалютним регулюванням
Суперечка виникає на тлі того, що FCA відкрила процес криптовалютної авторизації напередодні нової регуляторної бази, яка має набути чинності 25 жовтня 2027 року.
FCA відкрила прийом заявок за новою криптовалютною регуляторною базою 30 вересня 2026 року, і компанії мають час до 28 лютого 2027 року, щоб подати заявку, якщо вони хочуть отримати право на перехідні механізми.
Криптовалютні компанії, які вже зареєстровані відповідно до британських правил боротьби з відмиванням грошей, все одно повинні будуть подати заявку на авторизацію, оскільки їхні існуючі реєстрації не переноситимуться автоматично до нової бази.
Однак нові правила не вимагають від роздрібних банків обробляти платежі на криптовалютні біржі, що означає, що клієнти можуть і надалі стикатися з обмеженнями залежно від політики їхнього банку.
Stand with Crypto закликала банки переглянути, як вони обробляють такі платежі, та використовувати наявні заходи запобігання шахрайству, включаючи поведінковий аналіз і додаткові перевірки за потреби, для оцінки окремих транзакцій.
По всіх Сполучених Штатах подібні побоювання щодо доступу до банківських послуг виникли в рамках того, що керівники криптовалютної індустрії назвали Operation Chokepoint 2.0. Питання привернуло увагу після того, як Федеральна корпорація страхування депозитів оприлюднила документи у лютому 2025 року, які показали, що регулятори просили кілька банків призупинити або уникати певних криптовалютних операцій.
Нещодавно, 14 жовтня, огляд Управління контролера грошового обігу виявив, що деякі великі банки США зберігали політику обмеження послуг для компаній цифрових активів, хоча регулятор заявив, що не може визначити повний масштаб проблеми.
